Depois dos diversos desafios que as organizações do mundo todo enfrentaram nos últimos anos, muitas atividades corporativas aos poucos estão sendo retomadas, enquanto novas práticas vêm sendo criadas a cada dia. E, pensando nessa dinâmica, elaboramos este conteúdo para avaliar quais serão as novas tendências para o RH no período pós-pandemia.
Porém, antes de nos aprofundarmos em cada um desses aspectos, vamos começar este artigo com uma breve análise dos últimos anos, além de passar pelos impactos que a pandemia do Covid-19 trouxe para o setor de recursos humanos.
Além disso, também vamos compartilhar algumas dicas relevantes que vão ajudar a sua empresa a se adaptar aos novos tempos e aproveitar as oportunidades atuais para impulsionar ainda mais os seus negócios.
Continue a leitura para saber mais sobre esse assunto que pode fazer a diferença para o crescimento dos seus negócios!
Panorama do impacto dos últimos anos nos setores de RH
Primeiramente, é interessante observarmos que várias das mudanças implementadas no meio corporativo já estavam em andamento mesmo antes do início da pandemia do Covid-19.
Inclusive, podemos colocar em um lugar de grande destaque nesse cenário a transformação digital que, aos poucos, impulsionou o investimento em uma série de novas ações dentro das empresas, como:
- A utilização de recursos de inteligência artificial (IA) para automatizar atividades que antes eram realizadas de forma manual e analógica;
- A implementação de aplicativos como os chatbots, com o objetivo de otimizar o relacionamento com os clientes e tornarem o atendimento cada vez mais personalizado;
- A realização de atividades como reuniões, conferências e até de ações de capacitação, recrutamento e seleção de maneira totalmente remota;
- A flexibilização dos horários de trabalho, permitindo que os colaboradores intercalassem suas tarefas presenciais com o sistema de home office.
Esses e outros aspectos, por sua vez, já vinham exigindo dos profissionais de RH todo um processo de adaptação para assegurar que as companhias iriam conseguir responder às demandas mais atuais de seus públicos com altos níveis de excelência.
Como a pandemia transformou a dinâmica de trabalho no RH?
Conforme apontamos no primeiro tópico deste conteúdo, os últimos anos trouxeram diversas mudanças para a rotina do RH, principalmente do ponto de vista tecnológico. E, com base nessa observação, podemos dizer que a pandemia do Covid-19, mais do que um aspecto transformador, foi um catalisador de processos que, na verdade, já estavam em andamento.
A diferença, neste caso, é que determinadas movimentações acabaram tendo que acontecer de uma maneira mais acelerada do que o previsto. Afinal, do dia para a noite, diversos colaboradores passaram a trabalhar de forma totalmente remota e sem um treinamento prévio adequado para operar as ferramentas necessárias para executar suas atividades.
Assim, uma das primeiras ações do RH durante a pandemia foi pensar em soluções para driblar esse desafio e apostar no potencial da tecnologia para atualizar as equipes e garantir uma comunicação fluida entre os departamentos.
Além disso, após uma fase de congelamento das contratações e foco no aprimoramento da infraestrutura organizacional, as companhias retomaram aos poucos a abertura de vagas. No entanto, boa parte dos processos de recrutamento e seleção de novos profissionais passou a ser realizada no formato on-line.
Todas essas novidades promoveram toda uma reavaliação dos sistemas de gestão de pessoas e uma automatização das atividades do RH, que prometem ir além da pandemia para se tornar uma dinâmica permanente dentro de várias organizações.
Confira as principais tendências para o RH no período pós-pandemia
Agora que já falamos bastante sobre as novidades dos últimos anos e também colocamos em destaque algumas das mudanças implementadas pelas empresas durante a pandemia, chegou o momento de olharmos para um futuro que está cada vez mais próximo.
Com essa máxima em mente, vamos apresentar neste tópico algumas das tendências que prometem fazer a diferença ao longo do período pós-pandemia e que, com certeza, vão trazer uma série de vantagens para os seus negócios. Acompanhe para saber mais!
Formatos de trabalho mais flexíveis
Seja pelas orientações de distanciamento social implementadas pelos órgãos internacionais de saúde, seja pelo clima de incerteza e atenção que tomou conta de todo o planeta, tanto o sistema de home office quanto o formato híbrido, ganharam ainda mais popularidade durante os meses de pandemia.
Embora muitas organizações ainda tenham dúvidas quanto à manutenção desse modelo de trabalho a longo prazo, uma pesquisa realizada pela Bain & Company no início de 2022 apontou que 30% dos profissionais brasileiros preferiam o trabalho remoto, enquanto 33% optariam pela modalidade híbrida caso suas empresas oferecessem essa possibilidade.
Esses números demonstram que a flexibilização dos formatos de trabalho pode sim ser uma tendência muito forte para os próximos anos. E cabe às organizações, nesse caso, definir qual das opções é a mais indicada para o seu modelo de negócios.
Programas de educação corporativa on-line
Contar com um time de colaboradores sempre atualizados e cada vez mais qualificados para atender às demandas mais recentes de seus públicos é um fator essencial para qualquer companhia que deseja garantir um lugar de destaque em seu segmento de atuação.
E para garantir o desenvolvimento de programas de T&D realmente robustos, que consigam cobrir adequadamente os gaps de conhecimento das equipes e despertem o interesse dos participantes sem interferir no cronograma de atividades regulares da empresa, os treinamentos on-line são a solução ideal!
E, hoje em dia, a boa notícia é que as empresas já podem ter à sua disposição uma ampla gama de soluções para tornar o processo de capacitação remoto cada vez mais interativo, imersivo e eficiente!
Como resultado, é possível criar uma cultura de educação corporativa que é extremamente valiosa, potencializando as habilidades dos colaboradores e assegurando resultados positivos para a companhia como um todo.
People Analytics
Em uma tradução direta do inglês, o People Analytics pode ser definido como um processo de análise de pessoas. Na prática, é uma tendência que promete otimizar ainda mais o trabalho dos setores de recursos humanos, permitindo a criação de um perfil detalhado de cada colaborador.
E, com o suporte de ferramentas automatizadas e recursos de inteligência artificial, é possível fazer um levantamento de informações provenientes de diversas fontes, como avaliação dos índices de produtividade, relação de horas trabalhadas, medição do clima organizacional, pesquisas de satisfação junto aos colaboradores, entre outras.
Além dessa coleta de dados, as tecnologias de People Analytics ainda fornecem uma análise precisa que permite ao RH realizar um acompanhamento eficaz do desenvolvimento dos profissionais e investir em estratégias de gestão de pessoas para solucionar questões, como:
- O crescimento das taxas de absenteísmo e turnover;
- O aumento do volume de falhas processuais e da necessidade de retrabalhos;
- A queda na performance e nos índices de engajamento e satisfação dos colaboradores;
- Os principais gaps de conhecimento apresentados pelos times;
- Os problemas de comunicação entre os departamentos ou com as lideranças.
Diversidade
Atualmente, a construção de ambientes de trabalho que sejam realmente plurais tem deixado de ser um diferencial para se tornar um aspecto cada vez mais essencial para organizações dos mais diversos portes e segmentos.
Na prática, significa que a companhia está disposta não só a contratar um time de profissionais diversificados, mas também, a desenvolver uma cultura organizacional em que todos se sintam respeitados e valorizados em todos os momentos, independentemente de suas etnias, crenças, gêneros, idades e experiências de vida.
E essa postura, por sua vez, pode trazer ótimos benefícios, como um aumento significativo no engajamento das equipes e o fortalecimento de valores importantes que ajudam a criar uma identificação com o público, otimizando a imagem organizacional e ampliando o potencial competitivo da empresa no mercado.
Foco na saúde mental dos colaboradores
Ao longo da pandemia do Covid-19, o aumento dos casos de burnout, depressão e ansiedade acendeu um sinal de alerta que colocou em destaque a importância da saúde mental para os profissionais de todas as áreas de atuação.
O assunto ganhou uma importância tão grande que, em junho de 2022, a Organização Internacional do Trabalho (OIT) incluiu os cuidados com a segurança e a saúde em sua lista de Princípios e Direitos Fundamentais no Trabalho.
Afinal, todo o cenário de incerteza, com as crises na saúde e na economia do país, juntamente à necessidade de equilibrar as tarefas e compromissos do trabalho com a rotina da casa e os momentos dedicados à família, acabou gerando uma sobrecarga tão intensa que afetou diretamente a qualidade de vida dos colaboradores.
Por isso, uma das principais tendências de RH para a atualidade é pensar em soluções que atendam não só às necessidades de crescimento da empresa, mas que também levem em consideração o bem-estar físico, psicológico e emocional de suas equipes.
Gamificação
As atividades gamificadas também fazem parte do grupo de tendências que chegaram para ficar e, há alguns anos, já vêm garantindo um lugar especial no planejamento de RH de diversas empresas do Brasil e do mundo.
Ao utilizar técnicas próprias dos jogos, como a criação de cenários, personagens, missões, desafios e até mesmo um sistema de pontuação, a gamificação tem o potencial de proporcionar uma experiência de aprendizagem altamente imersiva e engajadora para os profissionais.
Além disso, um dos pontos altos dessa técnica é a possibilidade de utilizá-la de diferentes maneiras na rotina organizacional, dos treinamentos para capacitação e aprimoramento das equipes e nas ações de onboarding para apresentar a empresa aos novos colaboradores.
Descubra como se preparar para as novas tendências do mercado
Por fim, para finalizar este conteúdo com chave de ouro, vamos compartilhar algumas dicas simples e práticas para garantir que a sua empresa esteja sempre pronta para se adaptar às tendências mais atuais e atender às novas demandas dos seus públicos com sucesso.
Confira!
Fique de olho nas movimentações do seu segmento
Novas tendências surgem a todo o tempo. Por isso, ter um conhecimento aprofundado do setor em que a sua empresa atua é essencial para que a organização possa investir nas mudanças necessárias com mais agilidade e eficácia.
Aqui, a dica é realizar frequentemente pesquisas e dar uma atenção especial a todas as notícias que podem influenciar no bom desempenho dos seus negócios. Dessa forma, é possível adquirir uma bagagem de informações que vai permitir aos gestores fazer uma projeção de possíveis cenários futuros e, assim, prever determinadas situações.
Como resultado, os líderes e os profissionais do RH poderão elaborar estratégias para preparar as equipes a lidarem com os novos desafios de uma maneira realmente eficaz.
Invista na formação de times de alta performance
Nos tópicos sobre treinamentos on-line e gamificação, destacamos o quanto o investimento constante em estratégias de educação corporativa é importante para aprimorar as habilidades de seus colaboradores e desenvolver novas competências.
Porém, vale a pena destacar que a construção de processos de recrutamento e seleção robustos também é essencial, garantindo a contratação de profissionais altamente qualificados e contribuindo com a formação de equipes com mais diversidade e múltiplos talentos — cuja importância também destacamos anteriormente.
Ao unir essas duas estratégias, sua empresa poderá conquistar o objetivo de contar com times de alta performance preparados para enfrentar novos desafios e sempre dispostos a contribuir com o crescimento dos negócios!
Aposte no potencial da tecnologia
Seja qual for a tendência que vai impactar a sua empresa no futuro, com certeza vai existir um recurso tecnológico que vai facilitar e agilizar o processo de adaptação!
Falando especificamente sobre as soluções voltadas ao departamento de RH, uma ferramenta que pode fazer toda a diferença é a plataforma de gestão da aprendizagem (LMS).
Além de permitir a criação, o armazenamento e o gerenciamento de conteúdos de e-learning em diferentes formatos, essa tecnologia ainda permite o agendamento de atividades e o acompanhamento da evolução de cada colaborador em suas jornadas de aprendizagem.
Agende uma demonstração gratuita da Plataforma LMS Scaffold e conheça todos os benefícios que essa solução de última geração pode proporcionar para os resultados da sua empresa através da aprendizagem personalizada dos colaboradores!
E, se você gostou de conhecer as tendências para o RH que vão ganhar um destaque especial no período pós-pandemia e tem interesse em conferir outras dicas e novidades que vão ajudar a sua empresa a otimizar ainda os seus processos, continue aqui no blog Scaffold Education para conferir os outros conteúdos que preparamos para você!
